Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und sonstiger nationaler Datenschutzgesetze sowie weiterer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Tüscher Systeme
Achim Tüscher, Handwerksmeister (Inhaber)
Am Bollwerk 27
35510 Butzbach
Telefon: 06033 920226
E-Mail: info@tuescher.de

Aufgrund der geringen Unternehmensgröße ist die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten gesetzlich nicht erforderlich (§ 38 BDSG). Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den Verantwortlichen.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Servern der Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln, Deutschland gehostet. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich innerhalb der Europäischen Union statt.

Bei jedem Aufruf unserer Website werden vom Webserver automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Diese umfassen:

• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des anfragenden Rechners

Diese Daten dienen dem störungsfreien Betrieb der Website, der Auswertung der Systemsicherheit und der Stabilität. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden im Rahmen der vom Hoster gesetzten Standardfristen gespeichert (in der Regel maximal 7 Tage) und anschließend gelöscht. Eine personenbezogene Auswertung dieser Daten findet nicht statt.

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden auf dieser Website nur das technisch absolut Notwendige. Konkret:

• Keine Tracking-Cookies. Wir setzen kein Google Analytics, Facebook Pixel oder vergleichbare auf Cookies basierende Tracking-Dienste ein.
• Reichweitenmessung ohne Speicherung auf Ihrem Gerät. Wir zählen Seitenaufrufe und einige Bedienschritte selbst, ohne Cookie und ohne Eintrag in Ihrem Browserspeicher. Details unter Ziffer 4.
• Lokaler Speicher (localStorage) für Ihre Cookie-Entscheidung: Sobald Sie das Consent-Banner verwenden, speichern wir Ihre Wahl unter dem Schlüssel tuescher-consent in Ihrem Browser. Damit blenden wir das Banner bei späteren Besuchen nicht erneut ein. Die Speicherung ist für die Funktion erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG / TDDDG).
• Session-Speicher (sessionStorage) für Quellen-Erkennung: Damit wir nachvollziehen können, über welche Kampagne oder welchen Verweis-Link Sie zu uns gefunden haben, speichern wir UTM-Parameter und die Referrer-Domain für die Dauer Ihrer Browsersitzung im Session-Speicher. Diese Information wird nur dann an unseren Server übermittelt, wenn Sie das Kontaktformular absenden, nicht beim bloßen Besuch der Website. Spätestens beim Schließen des Browser-Tabs werden die Daten gelöscht.
• Einwilligungspflichtiger Inhalt: Die eingebettete Karte von OpenStreetMap auf der Kontaktseite wird erst geladen, nachdem Sie über das Consent-Banner oder den Lade-Button im Kartenplatzhalter ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG / TDDDG). Details unter Ziffer 10.
• Technisch notwendiger Spamschutz: Das Kontaktformular ist durch Cloudflare Turnstile geschützt. Der Spamschutz ist Bestandteil des Formulars und wird zusammen mit dem Formular geladen, damit eine Absendung überhaupt möglich ist. Er ist nicht von Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner abhängig. Details unter Ziffer 9.

4. Reichweitenmessung

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und an welcher Stelle Besucherinnen und Besucher im Anfrageformular nicht weiterkommen, führen wir eine eigene, datensparsame Reichweitenmessung durch. Es kommt kein Dienst eines Dritten zum Einsatz; die Daten verlassen unseren Server nicht.

Was erfasst wird: der aufgerufene Seitenpfad (ohne Parameter der Adresszeile), der Zeitpunkt, eine grobe Geräteklasse (Mobil, Tablet, Desktop), gegebenenfalls die Domain der verweisenden Seite und Kampagnenkennungen aus der Adresszeile (utm_source, utm_campaign) sowie die Angabe, welche Schaltfläche geklickt und welcher Schritt im Anfrageformular erreicht wurde.

Was ausdrücklich nicht erfasst wird: Wir speichern keine IP-Adresse, keinen vollständigen Browserkennzeichner (User-Agent), keine Mausbewegungen, keine Eingaben in Formularfelder und keine seitenübergreifenden Profile. Auf Ihrem Endgerät wird für diese Messung nichts gespeichert und nichts ausgelesen — weder Cookie noch Local- oder Session-Storage. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TTDSG / TDDDG ist deshalb nicht erforderlich.

Wie Besuche unterschieden werden: Um einen Seitenaufruf und einen späteren Klick derselben Sitzung zuordnen zu können, bilden wir auf dem Server einen Prüfwert aus IP-Adresse und Browserkennzeichner. In die Berechnung geht zusätzlich ein geheimer Wert ein, der das jeweilige Tagesdatum enthält und sich damit täglich ändert. Gespeichert wird ausschließlich dieser gekürzte Prüfwert; IP-Adresse und Browserkennzeichner werden unmittelbar nach der Berechnung verworfen und nie abgelegt. Eine Rückrechnung auf Ihre Person ist uns nicht möglich, und am Folgetag erkennt das Verfahren dieselbe Person nicht wieder.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unseres Internetauftritts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Angesichts der beschriebenen Datensparsamkeit überwiegen Ihre schutzwürdigen Interessen nicht.

Speicherdauer: Die Messwerte werden nach 14 Monaten gelöscht. Diese Frist erlaubt uns den Vergleich mit dem Vorjahreszeitraum, was für ein saisonales Angebot wie den Insektenschutz aussagekräftig ist.

Daneben fallen die unter Ziffer 2 beschriebenen Server-Logfiles unseres Hosters an. Der zuvor eingesetzte Dienst Plausible Analytics wird seit August 2026 nicht mehr verwendet und ist aus der Website entfernt.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die folgenden Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional, für Rückrufe)
• Postleitzahl (Pflichtfeld, zur Prüfung des Einzugsgebiets)
• Anliegen / Betreff (Pflichtfeld)
• Nachrichtentext (Pflichtfeld)
• Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Datenverarbeitung (Pflichtfeld)

Speicherung: Ihre Angaben werden in einer Datenbank auf unserem Webserver bei der Host Europe GmbH gespeichert sowie per E-Mail an unser Postfach info@tuescher.de übermittelt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie über die Pflicht-Checkbox im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei reinen Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, ist dies in der Regel nach spätestens 6 Monaten der Fall. Kommt es im Rahmen Ihrer Anfrage zu einer Vertragsanbahnung oder einem Vertragsschluss, gelten die handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB: 6 Jahre für Geschäftsbriefe) bzw. abgabenrechtlichen Fristen (§ 147 AO: 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 11).

Spam-Schutz: Zur Abwehr automatisierter Anfragen führen wir eine technische Begrenzung pro IP-Adresse durch (maximal 5 Anfragen pro Stunde, 20 pro Tag). Hierfür speichern wir einen kryptographischen Hash (MD5) Ihrer IP-Adresse zusammen mit Zeitstempeln für maximal 24 Stunden auf unserem Server. Die ursprüngliche IP-Adresse selbst wird zu diesem Zweck nicht abgelegt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Bearbeitung Ihrer Anfrage in unserem internen System

Nach Eingang bearbeiten wir Ihre Anfrage in einem passwortgeschützten internen Bereich unserer Website. Dabei entstehen zu Ihrer Anfrage zusätzliche Angaben, die nicht von Ihnen stammen, sondern von uns:

• Bearbeitungsstand (etwa „angerufen“, „Angebot erstellt“, „Auftrag erteilt“)
• interne Notizen zum Vorgang, etwa was besprochen wurde oder was als Nächstes ansteht
• gegebenenfalls Ihre Kundennummer aus unserer Warenwirtschaft, um Anfrage und Vorgang einander zuzuordnen
• ein Datum zur Wiedervorlage, damit eine Anfrage nicht liegen bleibt
• ein Änderungsprotokoll: wer wann welchen dieser Werte geändert hat

Zweck: geordnete Bearbeitung Ihrer Anfrage und Nachvollziehbarkeit innerhalb unseres Betriebs. Als Handwerksbetrieb bearbeiten wir Anfragen über mehrere Wochen hinweg; ohne festgehaltenen Bearbeitungsstand müssten wir bei Ihnen mehrfach dasselbe erfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Vorgangsbearbeitung).

Zugriff: Der interne Bereich ist nur nach Anmeldung mit persönlichem Zugang erreichbar. Zugang erhalten ausschließlich Personen unseres Betriebs, die mit der Bearbeitung befasst sind. Jede Änderung wird mit Zeitpunkt und Urheber protokolliert. Eine Übermittlung dieser Angaben an Dritte findet nicht statt.

Speicherdauer: Diese Angaben werden zusammen mit der zugehörigen Anfrage gelöscht; es gelten die unter Ziffer 5 genannten Fristen.

Ihr Auskunftsrecht umfasst auch diese Angaben. Wenn Sie nach Art. 15 DSGVO Auskunft verlangen, erhalten Sie auch den zu Ihrer Anfrage gespeicherten Bearbeitungsstand und die internen Notizen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

7. E-Mail-Versand über Resend

Zur zuverlässigen Zustellung der über das Kontaktformular eingehenden Nachrichten an unser Postfach setzen wir den Dienst Resend der Resend Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA („Resend") ein. Hierbei werden die im Formular angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Postleitzahl, Betreff, Nachricht) sowie technische Versand-Metadaten (Absender-/Empfängeradresse, Zeitstempel) an Resend übermittelt, damit Resend die E-Mail an uns ausliefern kann.

Mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die eigentliche Datenverarbeitung erfolgt in der Europäischen Union (AWS Irland, Region eu-west-1). Da der Anbieter mit Hauptsitz in den USA dennoch im Konzernverbund Zugriff erhalten kann, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, spam-resistenten Zustellung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Resend.

8. E-Mail-Empfang über Microsoft 365

Eingehende E-Mails an unsere Adresse info@tuescher.de werden über Microsoft 365 / Exchange Online der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland verarbeitet. Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Datenverarbeitung findet primär in EU-Rechenzentren statt. Eine etwaige Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie auf Basis der Zertifizierung Microsofts unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. berechtigtes Interesse an effizienter geschäftlicher Kommunikation).

9. Cloudflare Turnstile (Spamschutz im Kontaktformular)

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen setzen wir im Kontaktformular den Dienst Turnstile der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA („Cloudflare") ein. Turnstile prüft anhand technischer Browser-Merkmale (u. a. IP-Adresse, User-Agent, eingeschränkte Geräte-Signale), ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Cloudflare gibt an, hierbei keine Cookies zu Tracking-Zwecken zu setzen und die Daten nicht zu Werbezwecken auszuwerten.

Turnstile ist technischer Bestandteil des Kontaktformulars und wird zusammen mit dem Formular geladen. Ohne diese Prüfung können wir Anfragen nicht entgegennehmen, da das Formular sonst für automatisierten Missbrauch offen wäre. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam und Missbrauch sowie am Erhalt der Funktionsfähigkeit unseres Kontaktformulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); soweit hierbei Informationen aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, stützen wir dies auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG / TDDDG (technische Erforderlichkeit für den ausdrücklich gewünschten Dienst). Wenn Sie das Kontaktformular nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch unter 06033 920226 oder per E-Mail an info@tuescher.de. Da Cloudflare seinen Hauptsitz in den USA hat, stützen wir eine etwaige Datenübermittlung auf die Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie auf die Zertifizierung Cloudflares unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

10. Eingebundene Karte (OpenStreetMap)

Auf unserer Kontaktseite binden wir zur Darstellung unseres Standorts eine Karte der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich ein. Die Karte wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen, entweder über das Consent-Banner oder über den separaten Lade-Button im Kartenplatzhalter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Erst nach Ihrer Einwilligung werden Daten an Server der OpenStreetMap Foundation übertragen, insbesondere Ihre IP-Adresse, der gewählte Kartenausschnitt sowie technische Informationen Ihres Browsers. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an den oben unter Ziffer 1 genannten Verantwortlichen.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Telefon: 0611 1408-0
datenschutz.hessen.de

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den oben angegebenen Stand. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website unter /datenschutz abgerufen werden.